Devenir Commercial / Initiez-vous à la prospection

Entrer en contact avec des prospects, savoir initier l'échange et les écouter, détecter leurs besoins et organiser un rendez-vous, les rencontrer en face-à-face, voilà autant d'étapes indispensables pour adresser votre marché.
Cette formation a pour but de vous donner les techniques indispensables pour oser prendre votre téléphone sans peur d'essuyer un refus.

  • Dirigeants d'entreprise.
  • Entrepreneurs et freelances.
  • Chefs de service.
  • Commerciaux débutants.
  • Responsables marketing.

Aucun.

  • Enjeux et spécificités commerciales de la prospection téléphonique ;
  • Prendre confiance, un élément clé de la prospection téléphonique ;
  • Les règles comportementales fondamentales
    • L'entretien 'ouvert' et la récupération d'informations ;
    • Les savoir-être indispensables ;
    • Les savoir-faire nécessaires ;
  • Gestion des relances et CRM.

A ces sujets présentés, s'ajouteront des ateliers pratiques et des mises en situation.
Nombre de participants : 4 à 10.

1 jour.

500 € H.T./participant

Saison 2011

JANVIERFEVRIERMARSAVRILMAIJUIN
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À destination des entrepreneurs, dirigeants, experts opérationnels qui sont ou veulent s'impliquer dans les activités commerciales de leur société :